En Innova Pelo, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros pacientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios y tratamientos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Innova Pelo, con domicilio en Avenida Rey Don Jaime, 74, 2ºE, Castellón, y correo electrónico de contacto: innovapelo.info@gmail.com.
2. Información que Recopilamos
Para poder ofrecer nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI o pasaporte, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos médicos y de salud: Historia clínica, información relacionada con tratamientos capilares anteriores, alergias, condiciones médicas.
- Datos de pago: Información relacionada con el pago de los servicios.
- Preferencias: Información sobre tus preferencias en cuanto a citas, productos o servicios.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Prestación de servicios médicos: Utilizamos tus datos médicos y de contacto para ofrecerte los tratamientos PRP capilares y cualquier otro servicio que solicites.
- Comunicación: Para gestionar citas, enviar recordatorios, responder consultas o notificarte de cambios en nuestros servicios.
- Fines administrativos y financieros: Procesar pagos, emitir facturas, gestionar cancelaciones o reembolsos.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las normativas de salud, fiscales y de protección de datos aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- El consentimiento del paciente: Al aceptar esta política, das tu consentimiento para que Innova Pelo trate tus datos con las finalidades mencionadas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamos tus datos para cumplir con normativas sanitarias y fiscales.
- Interés legítimo: En ciertos casos, tratamos tus datos para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del paciente.
5. Con quién Compartimos tus Datos
En Innova Pelo nos comprometemos a no compartir ni vender tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan con la gestión de pagos, plataformas de citas o envío de comunicaciones (siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad).
- Autoridades sanitarias: Cuando sea requerido por normativas de salud pública o regulatorias.
- Obligaciones legales: Si es necesario para cumplir con leyes fiscales, sanitarias o cualquier requerimiento judicial.
6. Protección de los Datos Personales
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales de acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Estas incluyen:
- Cifrado de datos.
- Sistemas de control de acceso.
- Almacenamiento seguro tanto físico como digital.
7. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y para cumplir con las normativas legales. Los datos médicos se conservarán durante el periodo requerido por la legislación de salud vigente.
8. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales en base a tu situación particular.
- Portabilidad de tus datos, cuando sea aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [correo de contacto] o dirigiéndote a nuestro domicilio.
9. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que tus datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo o a países con diferentes niveles de protección de datos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento se realice de acuerdo con esta Política de Privacidad y con las normativas vigentes.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Innova Pelo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se te notificará por los medios de contacto que nos hayas proporcionado.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de innovapelo.info@gmail.com o visitarnos en Avenida Rey Don Jaime, 74, 2ºE, Castellón.